Algemeen

Opstart probleem met Ishtar

Problemen bij het opstarten van de applicatie (foutmeldingen)? Heeft u uw browser al opnieuw opgestart, maar blijft het probleem zich voordoen? Mogelijk kunt u het probleem zelf oplossen door onderstaande stappen te volgen. 🔔 Indien het probleem zich blijft voordoen na het uitvoeren van deze stappen, neem dan gerust contact met ons op via [support@processdelight.be](mailto:support@processdelight.be?subject=Applicatie%20binnen%20Ishtar365%20start%20niet%20op%20wegens%20foutmelding(en)). Na he...

Waar worden mijn data en documenten bewaard?

Alle documenten zullen worden opgeslagen in uw SharePoint online omgeving. Naast de documenten worden alle overige data opgeslagen in een SQL-database op uw Azure-omgeving of op de Azure-omgeving van Ishtar365.

Welke licentie heb ik nodig om Ishtar.365 te gebruiken?

Voor Ishtar.365 volstaat het om een Microsoft 365 E3 licentie te hebben. Meer info ivm licenties van Microsoft, kan u vinden op de [website](https://www.microsoft.com/nl-be/microsoft-365/enterprise/compare-office-365-plans?&ef_id=EAIaIQobChMItaaHppqp_QIVCIjVCh0OfAAAEAAYASAAEgKf8fD_BwE:G:s&OCID=AIDcmmwf9kwzdj_SEM_EAIaIQobChMItaaHppqp_QIVCIjVCh0OfAAAEAAYASAAEgKf8fD_BwE:G:s&lnkd=Google_O365SMB_Brand&gclid=EAIaIQobChMItaaHppqp_QIVCIjVCh0OfAAAEAAYASAAEgKf8fD_BwE) van Microsoft.

Ik kan de applicatie niet installeren, wat is het probleem?

Nadat u een bepaalde app heeft aangekocht, ontvangt u een email met meer uitleg over de nodige installatie stappen. Deze stappen dienen te gebeuren door iemand met de rol van "Global administrator" in uw organisatie. Mogelijk heeft u onvoldoende rechten om verder te gaan in één van de installatie stappen. Meer informatie omtrent de installatie kan u ook terugvinden op de ["Aan de slag"](https://knowledge.ishtar365.com/knowledge/aan-de-slag) pagina. Indien het probleem zich blijft voordoen, aarze...

Waar vind ik meer uitleg over een applicatie?

Al onze handleidingen zijn onderverdeeld per applicatie. Op deze [pagina](https://knowledge.ishtar365.com/knowledge)selecteert u eerst de applicatie en vervolgens maakt u een keuze uit één van de handleidingen die toegevoegd zijn.

Hoe kan ik mijn eigen tegeltjes maken?

Er zijn verschillende programma's waarmee u van start kan gaan, om alle tegeltjes voor Ishtar.365 en/of Ishtar.DMS te gaan configureren. Denk bijvoorbeeld aan Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma, FotoLab, Gimp, ... U kan van start gaan met volgend [template](https://27106097.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/27106097/Ishtar365-tile.psd) voor Adobe PhotoShop. Als u geen van de bovengenoemde programma's heeft, kunt u bijvoorbeeld het programma Lunacy downloaden. Dit is gratis en vrij een...

Waar vind ik vooropgemaakte tegels?

We hebben een kleine [database](https://processdelight.sharepoint.com/:f:/s/Extern/ErsyVFQHk85DqHoUI3xhtYEBT205hGLF0Pp8hNb7uGMkxg?e=cmYGDl) aangelegd met tegels om u tijd te besparen. De tegels zijn georganiseerd in folders per kleur. Als de gewenste kleur of extra icoontjes nog niet beschikbaar zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons [support](mailto:support@processdelight.be) kanaal. We kunnen deze vrij eenvoudig en snel toevoegen in de door u gewenste kleur(en). U kan i...

Applicatie kan niet worden weergegeven?

Ziet u enkel maar een wit scherm na het openen van een Ishtar applicatie? Dit komt vaak voor bij het gebruik van Safari op Apple-apparaten. De meest recentste browser versies als Safari bevatten nieuwe privacyfuncties, waaronder een agressievere aanpak om cross-site tracking te voorkomen. Al onze Ishtar applicaties worden in iFrames weergegeven in Ishtar365. Wat is een iFrame? Het stelt ontwikkelaars in staat om inhoud van een andere webpagina in te sluiten in de hoofdpagina. Echter, vanwege ...

Hoe kan ik Ishtar.365 als app/snelkoppeling toevoegen op mijn gsm?

Stappen voor het handmatig toevoegen van Ishtar.365 aan op uw telefoon voor snelle toegang. Om Ishtar.365 aan het beginscherm op uw telefoon toe te voegen, gaat u als volgt te werk: Safari (iPhone/iPad): - Open Safari en navigeer naar [Ishtar.365](https://portal.ishtar365.com/). - Eens ingelogd, klikt u op de volgende menu knop: - Scroll in het menu naar beneden en selecteer "Toevoegen aan beginscherm". - Bewerk indien gewenst de titel en druk op "Toevoegen" om te voltooien. Samsung Internet...